Polityka prywatności
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem ze Strefy B2B dostępnej pod adresem b2b.marketklima.pl (dalej: „Serwis”) jest Ariel Paszczak Klimatyzacja, NIP 7781425814, z siedzibą/miejscem wykonywania działalności: Kąkolewo 25c/2, 62-066 Granowo (dalej: „Administrator”). Kontakt we wszystkich sprawach związanych z ochroną danych: biuro@marketklima.pl.
Polityka dotyczy danych Instalatorów (osób zakładających Konto i działających w imieniu firm-klientów Serwisu). Danych klientów końcowych, które Instalator wprowadza do usługi SerwisLog (protokoły montażu i serwisu, baza klientów, przypomnienia o przeglądach) i jej dodatku SerwisPlaner (mapa klientów i trasy), dotyczy pkt 7.
2. Jakie dane przetwarzamy i po co
W związku z prowadzeniem Konta przetwarzamy dane podane przy rejestracji i w profilu: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, NIP, nazwę i adres firmy (oraz adres dostawy), numer Certyfikatu F-Gaz i wynik jego weryfikacji, logo firmy (jeśli je dodasz), a także dane powstające przy korzystaniu z Serwisu: zamówienia i faktury, rabaty, punkty i wnioski o nagrody, status dostępu do usługi SerwisLog i dodatku SerwisPlaner oraz liczniki użycia, potwierdzenia Komunikatów, akceptacje Regulaminu i umowy powierzenia (data, wersja, adres e-mail) oraz adres IP użyty przy rejestracji.
| Cel przetwarzania | Podstawa prawna (RODO) |
|---|---|
| Założenie i obsługa Konta, zawarcie i realizacja umowy sprzedaży (zamówienia, dostawa, reklamacje), program punktowy, usługa SerwisLog i dodatek SerwisPlaner | art. 6 ust. 1 lit. b - wykonanie umowy |
| Weryfikacja danych firmy w rejestrze GUS oraz numeru Certyfikatu F-Gaz w rejestrach UDT | art. 6 ust. 1 lit. f - uzasadniony interes Administratora (sprzedaż wyłącznie uprawnionym podmiotom) |
| Bezpieczeństwo Serwisu i przeciwdziałanie nadużyciom (adres IP przy rejestracji, blokady, dzienniki zdarzeń) | art. 6 ust. 1 lit. f - uzasadniony interes Administratora |
| Wiadomości e-mail i Komunikaty związane z Kontem, zamówieniami, usługą SerwisLog i zmianami zasad; informacje o promocjach i wydarzeniach dla Instalatorów wyświetlane w Serwisie | art. 6 ust. 1 lit. b i f - wykonanie umowy i uzasadniony interes Administratora (komunikacja z klientami biznesowymi) |
| Wystawianie faktur i rozliczenia podatkowe, w tym za pośrednictwem Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF) | art. 6 ust. 1 lit. c - obowiązek prawny |
| Wykazanie akceptacji Regulaminu i umowy powierzenia, dochodzenie i obrona roszczeń | art. 6 ust. 1 lit. f - uzasadniony interes Administratora |
| Marketing e-mailowy - informacje o promocjach, nowościach i wydarzeniach wysyłane e-mailem. Zgodę wyrażasz dobrowolnie (osobne, niezaznaczone pole przy rejestracji, w oknie zmian Regulaminu albo w zakładce „Mój profil”), a wycofujesz w „Mój profil” lub linkiem „Wypisz się” w każdej takiej wiadomości | art. 6 ust. 1 lit. a - zgoda, udzielana odrębnie (także zgoda na otrzymywanie informacji handlowej drogą elektroniczną) |
3. Komu powierzamy dane
Dane powierzamy dostawcom, z których usług korzystamy przy prowadzeniu Serwisu, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów wskazanych powyżej i na podstawie umów powierzenia:
- Supabase - baza danych, logowanie (uwierzytelnianie Kont) i przechowywanie plików usługi SerwisLog;
- Netlify - hosting Serwisu, funkcje serwerowe i przechowywanie danych Konta;
- Google (Gmail) - wysyłka wiadomości e-mail;
- Anthropic - usługa AI w aplikacji protokołu SerwisLog (odczyt tabliczki znamionowej ze zdjęcia, wypełnianie pól z dyktowanego tekstu); dane są przekazywane wyłącznie na czas przetworzenia żądania;
- Google (Google Maps Platform), Główny Urząd Geodezji i Kartografii i OpenStreetMap (Nominatim) - mapy, ustalanie położenia adresów i wyznaczanie tras w usłudze SerwisLog i dodatku SerwisPlaner; przekazywane są wyłącznie adresy lub współrzędne (np. adres startu trasy), bez danych identyfikujących osobę;
- rejestry publiczne GUS i UDT - w zakresie weryfikacji danych firmy i uprawnień F-Gaz;
- biuro rachunkowe oraz system fakturowania/KSeF - w zakresie rozliczeń i faktur.
Część dostawców ma siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (USA). Przekazanie danych odbywa się wtedy na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (EU-US Data Privacy Framework) albo standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską. Nie sprzedajemy danych osobowych ani nie udostępniamy ich podmiotom trzecim w innych celach.
4. Jak długo przechowujemy dane
- dane Konta - przez czas jego istnienia, a po jego usunięciu przez okres przedawnienia roszczeń wynikających z zawartych umów;
- dane na fakturach i dokumentach rozliczeniowych - przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi (co do zasady 5 lat, licząc od końca roku, w którym powstał obowiązek podatkowy);
- dziennik wysłanych powiadomień e-mail - 60 dni;
- adres IP z rejestracji i dane o blokadach - przez czas istnienia Konta albo do zdjęcia blokady;
- potwierdzenia akceptacji Regulaminu, umowy powierzenia i Komunikatów - przez czas istnienia Konta i okres przedawnienia roszczeń;
- informacja o zgodzie marketingowej (czy jest wyrażona, kiedy i w jaki sposób ją zmieniono) - przez czas istnienia Konta i okres przedawnienia roszczeń; lista osób, do których wysłano dany Komunikat e-mailem - do usunięcia tego Komunikatu.
5. Twoje prawa
W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci prawo do: dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie Administratora. Zgodę wyrażoną na cele marketingowe możesz wycofać w każdym czasie, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem. Przysługuje Ci również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
W celu skorzystania z powyższych praw skontaktuj się z nami pod adresem biuro@marketklima.pl. Podanie danych przy rejestracji jest dobrowolne, ale niezbędne do założenia Konta i zawierania umów w Serwisie. Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu - automatyczna weryfikacja numeru F-Gaz jest tylko jedną z przesłanek, a o zatwierdzeniu Konta decyduje człowiek.
6. Pliki cookies i pamięć przeglądarki
Serwis wykorzystuje pliki cookies i pamięć przeglądarki (localStorage, IndexedDB) niezbędne do jego działania: utrzymanie sesji logowania, zapamiętanie wybranego trybu wyświetlania (jasny/ciemny), przechowanie niedokończonego protokołu oraz protokołów czekających na zapis, gdy brakuje dostępu do internetu. Dane te pozostają w Twojej przeglądarce - możesz je usunąć w jej ustawieniach (usunięcie kolejki protokołów przed jej zapisaniem oznacza utratę tych protokołów). Cookies analityczne lub marketingowe stosowane są wyłącznie za Twoją zgodą, zgodnie z ustawą z dnia 12 grudnia 2024 r. - Prawo komunikacji elektronicznej oraz RODO.
7. Dane klientów końcowych w usłudze SerwisLog i dodatku SerwisPlaner
Dane klientów końcowych (np. imię i nazwisko, telefon, e-mail, adres montażu, dane urządzeń, zdjęcia, podpis), które Instalator wprowadza do usługi SerwisLog, przetwarzamy wyłącznie na zlecenie Instalatora, który jest ich administratorem - na zasadach umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych (Załącznik nr 1 do Regulaminu). Nie wykorzystujemy tych danych do własnych celów i nie kontaktujemy się z klientami końcowymi we własnym imieniu - wiadomości do nich (PDF protokołu, przypomnienia) wysyłamy w imieniu Instalatora.
Jeżeli jesteś klientem końcowym i chcesz skorzystać ze swoich praw (dostęp, sprostowanie, usunięcie danych), skontaktuj się z firmą, która wykonała montaż lub serwis - jej dane są na protokole i w wiadomości e-mail. Możesz też napisać do nas na biuro@marketklima.pl - przekażemy wniosek tej firmie.
8. Zmiany Polityki prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki prywatności, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa lub zakresu przetwarzanych danych. O zmianach informujemy zalogowanych Instalatorów w Serwisie. Aktualna wersja Polityki dostępna jest zawsze pod niniejszym adresem.