Regulamin Strefy B2B

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Strefy B2B dostępnej pod adresem b2b.marketklima.pl (dalej: „Serwis”), w tym zasady rejestracji, składania zamówień, płatności, dostawy i reklamacji.

1.2. Sprzedawcą i administratorem Serwisu jest Ariel Paszczak Klimatyzacja, NIP 7781425814, z siedzibą/miejscem wykonywania działalności: Kąkolewo 25c/2, 62-066 Granowo, działający pod marką marketklima.pl (dalej: „Sprzedawca”). Kontakt: tel. 504 752 929, e-mail: biuro@marketklima.pl.

1.3. Definicje:

• Instalator - przedsiębiorca w rozumieniu art. 43[1] Kodeksu cywilnego, w tym osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą wpisaną do CEIDG, która założyła Konto w Serwisie w celu zakupu Towarów bezpośrednio związanego z prowadzoną działalnością gospodarczą.
• Konto - indywidualne konto Instalatora w Serwisie, aktywowane po pozytywnej weryfikacji przez Sprzedawcę.
• Towar - urządzenia klimatyzacyjne, klimatyzatory, akcesoria montażowe i powiązane produkty oferowane w Serwisie.
• Certyfikat F-Gaz - certyfikat wydany na podstawie przepisów o fluorowanych gazach cieplarnianych, potwierdzający uprawnienia do obrotu, instalacji lub serwisu urządzeń zawierających takie substancje (firmowy - numer zaczynający się od „FGAZ-P”, lub personalny - „FGAZ-O”).
• Zamówienie - oświadczenie woli Instalatora złożone za pośrednictwem Serwisu, zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Towaru.
• Usługa SerwisLog (w Serwisie: „SerwisLog”) - dodatkowa usługa Serwisu opisana w rozdziale 8: aplikacja do sporządzania protokołów montażu i serwisu urządzeń, prowadzenie bazy Klientów Końcowych Instalatora oraz przypomnienia o przeglądach wysyłane Klientom Końcowym w imieniu Instalatora.
• SerwisPlaner - odpłatny dodatek do pełnej wersji Usługi SerwisLog opisany w pkt 8.11: mapa Klientów Końcowych Instalatora i planowanie tras dojazdu.
• Klient Końcowy - osoba lub firma, dla której Instalator wykonuje montaż lub serwis i której dane Instalator wprowadza do Usługi SerwisLog.
• Komunikat - wiadomość Sprzedawcy wyświetlana Instalatorowi w Serwisie po zalogowaniu (np. o promocji, wydarzeniu lub zmianie zasad).

1.4. Serwis skierowany jest wyłącznie do przedsiębiorców prowadzących działalność gospodarczą w zakresie montażu, serwisu lub obrotu instalacjami klimatyzacyjnymi, posiadających ważne uprawnienia wymagane przepisami o fluorowanych gazach cieplarnianych. Serwis nie jest kierowany do osób fizycznych nieprowadzących działalności gospodarczej i nie stanowi oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego wobec takich osób.

2. Rejestracja i weryfikacja Konta

2.1. Założenie Konta wymaga podania: NIP, nazwy i adresu firmy (weryfikowanych automatycznie w rejestrze GUS), imienia i nazwiska, adresu e-mail, numeru telefonu oraz numeru Certyfikatu F-Gaz.

2.2. Warunkiem korzystania z Serwisu jest posiadanie przez Instalatora rzeczywistych, ważnych uprawnień wymaganych przepisami o fluorowanych gazach cieplarnianych do obrotu, montażu lub serwisu sprzedawanych Towarów. Sprzedawca odmawia sprzedaży Towarów zawierających fluorowane gazy cieplarniane podmiotowi, który nie wykaże takich uprawnień - wynika to wprost z przepisów o obrocie tymi substancjami, a nie tylko z decyzji Sprzedawcy.

2.3. Numer Certyfikatu F-Gaz podany przy rejestracji lub w profilu podlega automatycznej weryfikacji w publicznych rejestrach Urzędu Dozoru Technicznego (UDT), w tym pod kątem zgodności z NIP (certyfikat firmowy) lub nazwiskiem (certyfikat personalny) Instalatora. Instalator przyjmuje do wiadomości, że:

• mechanizm weryfikacji korzysta z ogólnodostępnych rejestrów UDT, ale nie jest oficjalnym API udostępnianym przez UDT, w związku z czym może okresowo nie działać lub dawać wynik niejednoznaczny;
• wynik weryfikacji (potwierdzony / niezgodny / nie znaleziono / błąd) służy Sprzedawcy jako jedna z przesłanek decyzji o zatwierdzeniu lub utrzymaniu Konta i nie zastępuje własnej odpowiedzialności Instalatora za posiadanie faktycznych uprawnień.

2.4. Instalator, zakładając Konto, oświadcza, że:

1. podane dane są prawdziwe, aktualne i kompletne, a podany numer Certyfikatu F-Gaz należy do niego lub do reprezentowanego przez niego przedsiębiorstwa;
2. zakupy dokonywane w Serwisie pozostają w bezpośrednim związku z prowadzoną działalnością gospodarczą i mają dla niego charakter zawodowy wynikający z przedmiotu tej działalności (montaż, serwis lub obrót instalacjami klimatyzacyjnymi) - Serwis ma charakter wyłącznie business-to-business (pkt 1.4).

2.5. Sprzedawca zatwierdza Konta ręcznie i może odmówić zatwierdzenia bez podania przyczyny. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub usunięcia Konta w każdym czasie, w szczególności gdy:

• dane podane przy rejestracji lub później (NIP, nazwa firmy, numer Certyfikatu F-Gaz, dane osobowe) są nieprawdziwe, nieaktualne lub należą do innego podmiotu;
• numer Certyfikatu F-Gaz nie jest powiązany z Instalatorem (inny NIP lub nazwisko w rejestrze UDT niż podane przy rejestracji);
• zachodzi uzasadnione podejrzenie założenia wielu Kont w celu obejścia zasad Serwisu (np. blokady adresu IP, indywidualnie ustalonego rabatu).

2.6. Instalator może w każdej chwili zaktualizować dane kontaktowe i numer Certyfikatu F-Gaz w swoim profilu; zmiana numeru Certyfikatu F-Gaz uruchamia ponowną weryfikację, o której mowa w pkt 2.3.

3. Składanie i realizacja zamówień, ceny i rabaty

3.1. Składanie Zamówień możliwe jest wyłącznie z poziomu zatwierdzonego Konta.

3.2. Ceny Towarów widoczne w Serwisie są cenami hurtowymi, dostępnymi wyłącznie po zalogowaniu, i nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu cywilnego wobec osób trzecich ani wobec Instalatorów bez zatwierdzonego Konta.

3.3. Każdy Instalator ma indywidualnie ustalony przez Sprzedawcę poziom rabatu, widoczny w jego panelu po zalogowaniu - ogólny albo odrębny dla poszczególnych kategorii Towarów. Sprzedawca może dodatkowo przyznać Instalatorowi rabat za minimum logistyczne: jeżeli wartość netto Towarów z danej kategorii w Zamówieniu, liczona w cenach z rabatem podstawowym Instalatora, osiągnie próg wskazany w Serwisie, Towary z tej kategorii objęte są wyższym rabatem. Wartość do progu, próg i wysokość rabatu Serwis pokazuje przy składaniu Zamówienia. Sprzedawca może zmienić wysokość rabatów i progów w każdym czasie, ze skutkiem na przyszłość (zmiana nie dotyczy Zamówień już złożonych). Konkretne stawki rabatowe i progi nie są częścią niniejszego Regulaminu.

3.4. Złożenie Zamówienia („Wyślij zamówienie” w Serwisie) stanowi zaproszenie do zawarcia umowy, a nie jej zawarcie. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę (w tym w formie elektronicznej) i wystawienia faktury proforma.

3.5. Sprzedawca może odmówić realizacji Zamówienia lub jego części bez podania przyczyny, w szczególności gdy: Towar jest niedostępny, dane Konta budzą wątpliwości co do ich prawdziwości, lub Instalator zalega z płatnościami za wcześniejsze Zamówienia (pkt 4.4). O odmowie Sprzedawca informuje Instalatora niezwłocznie.

3.6. Instalator może dołączyć do Zamówienia uwagi (np. preferowany termin realizacji, sposób dostawy) - nie są one wiążące dla Sprzedawcy bez odrębnego potwierdzenia.

3.7. Ceny w Zamówieniu, rabaty i koszt wysyłki wylicza system Serwisu na podstawie cennika obowiązującego w chwili złożenia Zamówienia oraz rabatów przypisanych do Konta. Jeżeli w chwili wysłania Zamówienia ceny wyświetlane Instalatorowi różnią się od aktualnych (np. po zmianie cennika), Serwis aktualizuje je i prosi o ponowne wysłanie Zamówienia. Pozycje dodane przez Instalatora ręcznie (spoza cennika) są wyceniane przez Sprzedawcę.

4. Płatności

4.1. Podstawową formą rozliczenia jest przedpłata: po potwierdzeniu Zamówienia Sprzedawca wystawia fakturę proforma, a realizacja (wysyłka lub przygotowanie do odbioru) następuje po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku bankowym Sprzedawcy wskazanym na fakturze.

4.2. Za dzień zapłaty uznaje się dzień uznania rachunku bankowego Sprzedawcy pełną kwotą należności.

4.3. Jeżeli proforma nie zostanie opłacona w terminie wskazanym w proformie, Sprzedawca może anulować Zamówienie bez dodatkowych konsekwencji dla żadnej ze stron. Nowe Zamówienie złożone po anulowaniu może różnić się cenami od Zamówienia anulowanego, zgodnie z cenami obowiązującymi w Serwisie w chwili jego złożenia.

4.4. W razie opóźnienia w zapłacie Sprzedawcy przysługują:

• odsetki ustawowe za opóźnienie w transakcjach handlowych w wysokości aktualnie obowiązującej (ogłaszanej okresowo przez Ministra właściwego ds. gospodarki), oraz
• rekompensata za koszty odzyskiwania należności na zasadach określonych w ww. ustawie.

Dodatkowo Sprzedawca może wstrzymać realizację kolejnych Zamówień do czasu uregulowania zaległości, niezależnie od tego, czy dotyczą one tego samego Zamówienia.

5. Dostawa i odbiór Towaru

5.1. Instalator wybiera przy składaniu Zamówienia jeden z dwóch sposobów otrzymania Towaru:

1. wysyłkę za pośrednictwem przewoźnika/firmy kurierskiej, na adres wskazany w Zamówieniu, albo
2. odbiór osobisty w siedzibie Sprzedawcy: Kąkolewo 13, 62-066 Granowo, po uprzednim ustaleniu terminu odbioru.

5.2. Przy wysyłce - ponieważ Instalator jest przedsiębiorcą dokonującym zakupu związanego z działalnością zawodową (pkt 2.4.2) - ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Instalatora z chwilą wydania Towaru przewoźnikowi (art. 544 Kodeksu cywilnego). Zasada ta ma zastosowanie do wszystkich Instalatorów, ponieważ Serwis ma charakter wyłącznie business-to-business (pkt 1.4).

5.3. Przy odbiorze przesyłki zaleca się sprawdzenie jej stanu w obecności kuriera i - w razie widocznego uszkodzenia - sporządzenie protokołu szkody. Brak protokołu nie wyłącza możliwości złożenia reklamacji, ale może utrudnić jej szybkie rozpatrzenie, w szczególności ustalenie, czy do uszkodzenia doszło w transporcie.

5.4. Przy odbiorze osobistym ryzyko przechodzi na Instalatora z chwilą wydania mu Towaru w miejscu odbioru; Instalator powinien sprawdzić stan i kompletność Towaru przy odbiorze.

5.5. Przewidywany koszt i termin dostawy Sprzedawca wskazuje przy potwierdzeniu Zamówienia lub na fakturze proforma. Termin dostawy może ulec zmianie z przyczyn leżących po stronie producenta/dystrybutora Towaru, o czym Sprzedawca informuje Instalatora.

6. Reklamacje i zwroty

6.1. Serwis jest platformą wyłącznie business-to-business (B2B) - Instalator, zakładając Konto, potwierdza, że dokonuje zakupów w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą i że mają one dla niego charakter zawodowy (pkt 2.4.2). Do umów zawieranych w Serwisie nie stosuje się przepisów o ochronie konsumentów, w tym przepisów o rękojmi konsumenckiej ani o prawie odstąpienia od umowy zawartej na odległość.

6.2. Rękojmia. Zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne Towaru wobec Instalatora zostaje całkowicie wyłączona. Nie ogranicza to uprawnień Instalatora wynikających z gwarancji producenta lub dystrybutora Towaru (pkt 6.4).

6.3. Sposób zgłaszania reklamacji. Reklamacje (w tym z tytułu gwarancji) zgłasza się na adres e-mail biuro@marketklima.pl, podając: numer Zamówienia, opis wady, okoliczności jej stwierdzenia oraz - jeśli to możliwe - dokumentację fotograficzną. Sprzedawca dokłada starań, aby rozpatrzyć zgłoszenie w terminie 14 dni od jego otrzymania; w przypadku Towarów wymagających ekspertyzy producenta/dystrybutora termin ten może ulec wydłużeniu, o czym Sprzedawca informuje Instalatora.

6.4. Gwarancja producenta. Niezależnie od rękojmi, Towary mogą być objęte gwarancją producenta lub dystrybutora - reklamacje z tego tytułu rozpatrywane są na zasadach określonych w karcie gwarancyjnej dołączonej do Towaru.

6.5. Zwrot Towaru. Z uwagi na wyłącznie handlowy (business-to-business) charakter Serwisu Instalatorowi nie przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy ani zwrot Towaru bez wady. Zwrot Towaru bez wady jest możliwy wyłącznie za zgodą Sprzedawcy, na zasadach przez niego określonych w danym przypadku (tzw. zwrot handlowy), zgodnie z ogólnymi przepisami Kodeksu cywilnego dotyczącymi obrotu między przedsiębiorcami - w szczególności może się wiązać z potrąceniem kosztów obsługi zwrotu i wymogiem, aby Towar był nieużywany i w oryginalnym opakowaniu.

7. Program punktowy

7.1. Instalator uczestniczy w programie punktowym marketklima.pl: za Zamówienia zrealizowane lub opłacone otrzymuje punkty, które może wymienić na nagrody z katalogu dostępnego w zakładce „Katalog nagród”.

7.2. Zasady naliczania punktów (w tym przelicznik, próg i mnożnik za większe Zamówienia) oraz okres ważności punktów są podane w Serwisie. Sprzedawca może je zmienić ze skutkiem na przyszłość; punkty już naliczone zachowują swoją ważność.

7.3. Punkty nie podlegają wymianie na gotówkę ani przeniesieniu na inne Konto. Wymiana punktów na nagrodę następuje po akceptacji wniosku przez Sprzedawcę; w razie odrzucenia wniosku punkty wracają na konto Instalatora. Sprzedawca może skorygować punkty naliczone za Zamówienie anulowane lub zwrócone oraz w przypadku naruszenia rozdziału 9.

8. Usługa SerwisLog (protokoły montażu i serwisu, baza klientów) i dodatek SerwisPlaner

8.1. Usługa SerwisLog jest usługą dodatkową. Dostęp do niej (wersję demonstracyjną albo pełną, wraz z datą, do której jest aktywny) nadaje, przedłuża i wyłącza Sprzedawca w Koncie Instalatora; aktualny status dostępu Instalator widzi w Serwisie.

8.2. Wersja demonstracyjna jest bezpłatna i ograniczona do 7 protokołów, z ograniczoną liczbą użyć funkcji AI w każdym protokole. W wersji demonstracyjnej protokoły nie są zapisywane, nie powstaje plik PDF i nic nie jest wysyłane do Klientów Końcowych.

8.3. Pełna wersja jest odpłatna na podstawie indywidualnej oferty Sprzedawcy i faktury; brak zapłaty w terminie uprawnia Sprzedawcę do wyłączenia dostępu. W pełnej wersji protokoły są zapisywane w bazie klientów Instalatora (dane Klienta Końcowego, adresy, urządzenia, protokoły w PDF, zdjęcia), a PDF może być wysyłany Klientowi Końcowemu e-mailem w imieniu Instalatora.

8.4. Instalator jest administratorem danych osobowych Klientów Końcowych, a Sprzedawca przetwarza je wyłącznie na jego zlecenie, na zasadach umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych, stanowiącej Załącznik nr 1 do Regulaminu. Umowa powierzenia zostaje zawarta z chwilą jej akceptacji w aplikacji protokołu (przed zapisaniem pierwszego protokołu) - system zapisuje datę, wersję i adres e-mail Konta.

8.5. Instalator odpowiada za treść protokołów, prawdziwość i kompletność wprowadzanych danych, poinformowanie Klientów Końcowych o przetwarzaniu ich danych (klauzula jest umieszczana na protokole i w wiadomości e-mail) oraz za uzyskanie zgód na przypomnienia o przeglądach. Protokół jest dokumentem Instalatora i nie zastępuje obowiązków wynikających z przepisów o fluorowanych gazach cieplarnianych (w tym wpisów do Centralnego Rejestru Operatorów), które Instalator wykonuje samodzielnie.

8.6. Funkcje AI (odczyt tabliczki znamionowej ze zdjęcia, wypełnianie pól z dyktowanego tekstu) mają charakter pomocniczy i mogą zawierać błędy - Instalator sprawdza wypełnione dane przed zamknięciem protokołu. Zdjęcie lub tekst przekazywane są w tym celu dostawcy usług AI i nie są przez niego przechowywane po przetworzeniu.

8.7. Po wygaśnięciu lub wyłączeniu pełnego dostępu Instalator przez 90 dni ma dostęp do zapisanych danych w trybie tylko do odczytu, z możliwością pobrania protokołów, eksportu danych i usunięcia danych Klienta Końcowego. W tym czasie nie są zapisywane nowe protokoły ani wysyłane przypomnienia. Po tym okresie dane są usuwane na zasadach Załącznika nr 1.

8.8. Sprzedawca zapewnia kopie zapasowe bazy, jednak Instalator powinien we własnym zakresie przechowywać dokumentację, do której przechowywania jest zobowiązany przepisami (np. pobierając pliki PDF lub eksport danych).

8.9. Sprzedawca ma wgląd w dane Instalatora w Usłudze SerwisLog wyłącznie w celu pomocy technicznej lub weryfikacji prawidłowego działania usługi; każdy taki wgląd jest zapisywany w dzienniku z podaniem powodu i widoczny dla Instalatora w zakładce „SerwisLog”.

8.10. Sprzedawca dokłada starań, aby Usługa SerwisLog działała nieprzerwanie, ale nie gwarantuje jej ciągłej dostępności (np. w czasie prac technicznych lub awarii dostawców). Aplikacja pozwala utworzyć protokół bez dostępu do internetu i zapisać go później. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu Usługi SerwisLog jest ograniczona do wysokości opłat uiszczonych przez Instalatora za okres 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie, z wyłączeniem szkody wyrządzonej umyślnie.

8.11. SerwisPlaner jest odpłatnym dodatkiem do pełnej wersji Usługi SerwisLog: pokazuje Klientów Końcowych Instalatora na mapie, wyszukuje ich w wybranej okolicy lub wzdłuż trasy i układa plan przejazdu. Dostęp do niego (wraz z datą, do której jest aktywny) nadaje, przedłuża i wyłącza Sprzedawca na zasadach pkt 8.1 i 8.3. SerwisPlaner działa wyłącznie wtedy, gdy aktywna jest pełna wersja Usługi SerwisLog, i nie jest dostępny w okresie, o którym mowa w pkt 8.7. Położenie adresów na mapie oraz trasy i czasy przejazdu ustalane są z użyciem zewnętrznych usług mapowych (Załącznik nr 1, pkt 4.1) i mają charakter orientacyjny - Instalator sprawdza je przed wyjazdem. Do dodatku SerwisPlaner stosuje się odpowiednio pkt 8.10.

9. Zasady uczciwego korzystania z Serwisu i sankcje za nadużycia

9.1. Instalatorowi zabrania się:

• podawania cudzych lub nieprawdziwych danych, w tym numeru NIP, nazwy firmy lub numeru Certyfikatu F-Gaz nienależącego do niego lub do reprezentowanego przez niego przedsiębiorstwa;
• zakładania więcej niż jednego Konta lub wykorzystywania cudzych Kont w celu obejścia zasad Serwisu (np. blokady adresu IP, indywidualnie ustalonego rabatu, procedury weryfikacji);
• wykorzystywania Serwisu niezgodnie z jego przeznaczeniem, w tym w celu uzyskania dostępu do cen hurtowych bez zamiaru zawierania rzeczywistych transakcji;
• działania na szkodę Sprzedawcy, innych Instalatorów lub osób trzecich;
• wprowadzania do Usługi SerwisLog danych niezwiązanych z wykonaną usługą, danych szczególnych kategorii (np. o zdrowiu) lub danych osób, które nie są Klientami Końcowymi Instalatora.

9.2. Sprzedawca może w każdym czasie ponownie zweryfikować dane podane przez Instalatora, w tym numer Certyfikatu F-Gaz w rejestrach UDT (pkt 2.3). Wynik takiej weryfikacji ma charakter pomocniczy - nie zwalnia to Instalatora z odpowiedzialności za posiadanie faktycznych, ważnych uprawnień wymaganych do zakupu, montażu i serwisu urządzeń zawierających fluorowane gazy cieplarniane.

9.3. Stwierdzenie naruszenia pkt 9.1 uprawnia Sprzedawcę, według jego wyboru, do:

1. natychmiastowego zawieszenia lub usunięcia Konta, bez odrębnego wezwania i bez odszkodowania dla Instalatora;
2. odmowy realizacji złożonych, a jeszcze nieopłaconych Zamówień;
3. dochodzenia od Instalatora odszkodowania na zasadach ogólnych (art. 415 Kodeksu cywilnego) za szkodę wyrządzoną Sprzedawcy działaniem niezgodnym z Regulaminem.

9.4. Zawieszenie lub usunięcie Konta na podstawie niniejszego punktu nie narusza praw nabytych przez Sprzedawcę w związku z Zamówieniami złożonymi i opłaconymi przed stwierdzeniem naruszenia; takie Zamówienia są realizowane, o ile nie zachodzą przesłanki wskazane w pkt 3.5.

10. Dane osobowe i pliki cookies

10.1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem z Serwisu jest Sprzedawca (dane w pkt 1.2).

10.2. Dane osobowe Instalatora (w tym osób reprezentujących/działających w jego imieniu) są przetwarzane w celu: założenia i obsługi Konta oraz zawarcia i wykonania umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), weryfikacji danych firmy w rejestrze GUS oraz numeru Certyfikatu F-Gaz w rejestrach UDT (art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy w postaci pewności, że sprzedaje wyłącznie uprawnionym podmiotom), wystawiania faktur i rozliczeń podatkowych, w tym za pośrednictwem Krajowego Systemu e-Faktur - KSeF (art. 6 ust. 1 lit. c RODO), a także - za odrębną zgodą - w celach marketingowych (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

10.3. Dane mogą być udostępniane podmiotom obsługującym Serwis i rozliczenia Sprzedawcy (hosting, baza danych, dostawca usług e-mail, dostawca usług AI w Usłudze SerwisLog, biuro rachunkowe, systemy fakturowania/KSeF) wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji ww. celów, na podstawie zawartych z nimi umów powierzenia.

10.4. Instalatorowi przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz wniesienia sprzeciwu, a także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

10.5. Serwis wykorzystuje pliki cookies i pamięć przeglądarki niezbędne do jego działania (m.in. utrzymanie sesji logowania, zapamiętanie wybranego trybu wyświetlania, przechowanie niedokończonego protokołu i protokołów czekających na zapis bez dostępu do internetu) oraz - wyłącznie za zgodą - cookies analityczne lub marketingowe, zgodnie z ustawą z dnia 12 grudnia 2024 r. - Prawo komunikacji elektronicznej oraz RODO.

10.6. Dane Klientów Końcowych wprowadzane do Usługi SerwisLog Sprzedawca przetwarza jako podmiot przetwarzający na zlecenie Instalatora (pkt 8.4, Załącznik nr 1).

10.7. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych i wykorzystania cookies opisane są w odrębnej Polityce prywatności.

11. Postanowienia końcowe

11.1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (zmiana przepisów prawa, zmiana zasad działania Serwisu, zmiana danych Sprzedawcy). O zmianie Regulaminu zarejestrowani Instalatorzy są informowani drogą e-mailową lub Komunikatem w Serwisie co najmniej 7 dni przed jej wejściem w życie, z podaniem najważniejszych zmian. Po wejściu zmian w życie dalsze korzystanie z Serwisu wymaga ich akceptacji; Instalator, który nie akceptuje zmian, może usunąć Konto (pisząc na biuro@marketklima.pl). Zamówienia złożone przed zmianą Regulaminu realizowane są na dotychczasowych zasadach.

11.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.

11.3. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów wynikających z korzystania z Serwisu jest sąd właściwy ze względu na siedzibę/miejsce wykonywania działalności Sprzedawcy.

11.4. Regulamin w niniejszym brzmieniu obowiązuje od dnia 04.10.2026 (pierwsza wersja obowiązywała od 20.06.2026) i jest dostępny w Serwisie w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

11.5. Kontakt do Sprzedawcy we wszystkich sprawach związanych z Regulaminem i Serwisem: biuro@marketklima.pl. Sprzedawca może kontaktować się z Instalatorem e-mailem, telefonicznie oraz za pomocą Komunikatów w Serwisie. Informacje handlowe (promocje, nowości, wydarzenia) Sprzedawca wysyła e-mailem wyłącznie Instalatorom, którzy wyrazili na to odrębną, dobrowolną zgodę; zgodę można w każdej chwili wycofać w zakładce „Mój profil” albo linkiem „Wypisz się” w wiadomości. Wiadomości dotyczące Konta, Zamówień i zasad korzystania z Serwisu wysyłane są niezależnie od tej zgody.

11.6. Załączniki: nr 1 - Umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych (dotyczy Instalatorów korzystających z pełnej wersji Usługi SerwisLog).